常见问答

这里是店主在合作前问得最多的十一个问题，围绕价格、周期、验收、定制与数据安全这些真实的决策场景展开。看完还有疑问，欢迎联系我们；想先了解服务内容，可浏览九项服务。

服务的价格怎么算？

价格与三个变量相关：门店规模、所涉及环节的复杂度、是否需要驻店服务。同样是陈列改造，小铺面与大面积门店的工作量差别明显；培训类服务按带教次数与人数计。我们不在页面上放统一价目表，因为脱离门店情况报数字没有意义。正确的顺序是先沟通、再诊断、后报价，报价时会列明工作量构成，几次到店、几次带教、交付哪些文档，让你能对照判断。

从联系到开始执行要多久？

邮件沟通后我们通常在 1–2 个工作日内回复并约定首次沟通。到店诊断一般两到四周出改善清单，具体看门店数据是否齐全——数据完整的店快，需要补数据的店慢。诊断之后你决定做哪个项目，单项方案通常 3–5 个工作日交付，随后进入执行。整体来说，从第一次联系到方案落地，多数项目在一个月上下。

效果怎么验收，用什么标准？

我们在项目启动前和你确认 2–3 个观察指标，例如进店转化率、会员复购率、客单价或品类毛利率，并明确对比的时间段。验收时以门店自己的收银流水为准，我们出具前后对比过程，而不是只给结论。所有复盘都会如实写到达成与未达成的部分，未达成项会附原因分析和下一步调整建议。

能不能只做一项，或者按我的店定制？

可以。九项服务本身就是按单项设计的，你可以只采购会员体系或促销策划中的一项。定制也是常态——你的店如果同时涉及陈列、话术和会员三个环节，我们可以把几项组合成一个分阶段的方案，先后顺序由数据决定。定制不会额外抬高不可控的成本，报价仍然按工作量构成列明。

我的经营数据安全怎么保障？

我们只在项目必需的范围内使用门店数据：流水用于诊断与看板，不涉及你的供货渠道与供应商价格等敏感信息，除非你主动提供用于库存协同。所有数据仅用于本项目的分析与复盘，项目结束后可按你的要求删除或封存。如果需要，我们可以在合作开始时签署保密约定，把数据范围和用途写进书面文件。

你们做过和我同类型的店吗？

我们主要服务景德镇的零售、餐饮与生活服务类门店，业态之间方法可以迁移，但节奏差异很大——餐饮看重翻台与复购，零售看重连带与客单。与其问"做没做过一样的店"，不如在首次沟通时直接说说你的店，我们基于数据判断方法是否适用；如果判断我们的方法不适合你的业态，我们会如实说明，不接单。

诊断之后如果我不想继续做了怎么办？

改善清单交付后即归你所有，无论你是否继续合作。你可以拿着清单让店内团队自行推进，或找其他服务商执行，都没有限制。我们希望合作是数据判断后的自然延续，而不是被清单"绑定"。当然，清单里很多动作的落地细节需要经验，自行推进时如果卡在某个环节，随时可以回来只采购那一个单项。

驻店服务会不会打扰正常营业？

我们会尽量把走动线、盘点陈列这类工作安排在营业前后的时段，与店员的访谈分批进行，每人半小时以内。带教培训中的第一次通常安排在营业低峰时段，第二次回店检查则在工作时间内，因为要观察真实营业状态。整体原则是：诊断不打扰生意，训练贴合真实场景。

每周的数据看板需要我做什么？

只需要保证流水记录能按时导出或拍照发给我们，其余整理、计算、标注都由我们完成。看板每周定时发到你的手机，五个核心数字加环比箭头和一句解读，异常处有标注和建议动作。每周与你的沟通通常十到十五分钟，聚焦在看板上标出的那一两个值得注意的变化上。

长期陪跑的合同怎么签，中途能停吗？

长期陪跑按季度签约，服务内容、每周交付物和观察指标都在合同里写明。合同约定了中途停止的机制：任何一个结算周期结束前提前告知即可停止，不需要支付剩余周期的费用。我们不希望店主被长期合同锁住，合作能不能延续，应该由每个季度的数据说话。

不在景德镇市区、位置偏一点的店能合作吗？

可以。我们主要服务景德镇本地及周边门店，位置偏远的店以远程沟通和看板为主，诊断与培训仍安排到店，往返安排会在方案里写清楚。位置偏远本身也是选址评估要考虑的因素之一，如果你正在纠结一个偏点位值不值得开，这恰好是选址评估服务能回答的问题。